Allgemeine Richtlinien
Zeitplan:
Check-in: 15 Uhr
Check-out: 12 Uhr mittags
Jeder Check-out nach dieser Zeit muss im Voraus beantragt werden.
Vorzeitiger Check-out:
Das Hotel behält sich das Recht vor, im Falle einer vorzeitigen Abreise des Gastes und ohne vorherige Information (mindestens 24 Stunden) den Gesamtpreis des Aufenthalts in Rechnung zu stellen.
Check-out nach 12 Uhr:
Auf Anfrage. Bitte kontaktieren Sie die Rezeption mindestens 24 Stunden im Voraus. Es kann eine zusätzliche Gebühr verlangt werden.
Kinderpolitik:
Das Hotel bietet auf Anfrage Kinderbetten an, die kostenlos sind.
Sie können bei der Reservierung ein Kinderbett anfordern.
Politik des Mindestalters:
Gäste müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um im Hotel einchecken zu können.
Die Politik der Freigabe der Kassen:
Das Hotel kann nicht für Gegenstände oder Dokumente haftbar gemacht werden, die nicht in seinem Safe deponiert wurden. Die Zimmer verfügen jedoch über einen Safe, den Sie während Ihres Aufenthalts nutzen können.
Im Falle einer Blockierung aufgrund von 3 aufeinanderfolgenden Codefehlern bleibt der Code für einen Zeitraum von 30 Minuten unzugänglich. In dringenden Fällen können Sie sich jedoch an die Rezeption wenden, um eine außerordentliche manuelle Öffnung vorzunehmen, die nur für autorisiertes Personal zugänglich ist. Der Safe muss im Beisein des Gastes geöffnet werden.
Minibar-Konsumpolitik:
Minibar-Einkäufe, die während Ihres Aufenthalts getätigt und nicht an der Rezeption gemeldet wurden, werden vom Hotel Ihrer Kreditkarte belastet.
Politik der persönlichen Daten:
Die gesammelten persönlichen Daten sind vertraulich und werden nicht an andere Organisationen weitergegeben. Sie werden lediglich in unsere Datenbank aufgenommen, um statistische Studien über das Hotel zu erstellen und die Gäste über zukünftige Aktionen, Veranstaltungen und Neuigkeiten zu informieren.
Preise für Telefongespräche:
Inlandsgespräche: 0,85€ / Minute
Auslandsgespräche: 2,75€ / Minute
Es ist ein Nichtraucherhotel, verfügt aber über private Zimmer für diesen Zweck.
Tiere sind nicht erlaubt, ausgenommen Blindenhunde.
BUCHUNGSRICHTLINIEN
Garantiebestimmungen:
Um alle unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie bei Ihrem Aufenthalt eine gültige Kreditkarte vorlegen.
Kautionspolitik:
Wenn Sie keine Kreditkarte zur Verfügung haben oder keine Kreditkarte besitzen, müssen Sie möglicherweise eine Anzahlung leisten, um Ihre Reservierung zu garantieren.
No-Shows-Politik:
Bei Nichterscheinen berechnet das Hotel den Preis für die erste Übernachtung.
Stornierungsbedingungen:
Kostenlose Stornierung bis zu 24 Stunden vor der Ankunft. Bei verspäteter Stornierung oder Nichterscheinen wird der Gesamtbetrag des Aufenthalts in Rechnung gestellt.
Kreditkarten werden akzeptiert:
American Express, Visa, Carte Bleue, Diners Club, JCB, Maestro, Mastercard und andere werden international akzeptiert.
VERBRAUCHERINFORMATIONEN
Kommunale Tourismussteuer - Tourismusentwicklungsfonds:
Der Stadtrat von Porto und der Hotelverband Portugals haben eine "Städtische Tourismussteuer" in Form einer "Übernachtungssteuer" eingeführt, die ab dem 1. Januar 2019 für die Touristenorte in der Gemeinde Porto gilt.
Gäste über 13 Jahre müssen eine Gebühr von 3 € pro Person und Nacht zahlen, bis zu einem Maximum von 7 Nächten. Mit Ausnahme von Aufenthalten für medizinische Behandlungen.
Die Einnahmen aus dieser Steuer werden für Projekte, Studien und Infrastrukturen verwendet, die das nachhaltige Wachstum des Tourismus in der Stadt Porto fördern.
