Allgemeine Richtlinien:
Zeiten:
Check-in - 14:00 Uhr
Check-out - 12:00 Uhr
Jeder Check-out nach dieser Zeit muss im Voraus angefragt werden.
Frühere Check-out-Politik:
Das Hotel behält sich das Recht vor, die vollen Kosten des Aufenthalts bei vorzeitiger Abreise des Gastes ohne vorherige Benachrichtigung (mindestens 24 Stunden) in Rechnung zu stellen.
Späte Check-out-Politik:
Auf Anfrage. Bitte kontaktieren Sie die Rezeption mindestens 24 Stunden im Voraus. Ein zusätzlicher Betrag kann angefordert werden.
Kinderpolitik:
Das Hotel stellt auf Anfrage kostenlos Babybetten zur Verfügung.
Sie können ein Babybett bei Ihrer Reservierung anfordern.
Mindestalter-Politik:
Um im Hotel einzuchecken, muss der Gast mindestens 18 Jahre alt sein.
Tresor-Entriegelungspolitik:
Das Hotel übernimmt keine Verantwortung für Gegenstände oder Dokumente, die nicht in seiner Obhut gelassen wurden. Die Zimmer sind jedoch mit Safes zur persönlichen Nutzung während Ihres Aufenthalts ausgestattet. Wenn der Safe nach 3 aufeinander folgenden falschen Codes gesperrt wird, bleibt er für 30 Minuten unzugänglich. In dringenden Fällen können Sie die Rezeption für eine außergewöhnliche manuelle Öffnung kontaktieren, die nur für autorisiertes Personal zugänglich ist. Der Safe wird unwiderruflich in Anwesenheit des Gastes geöffnet.
Mini-Bar-Verbrauchspolitik:
Verbrauchte Mini-Bar-Artikel während Ihres Aufenthalts, die nicht der Rezeption gemeldet wurden, werden von Ihrem Hotel auf Ihre Kreditkarte belastet.
Datenschutzrichtlinie:
Erfasste personenbezogene Daten sind vertraulich und werden nicht mit anderen entitäten geteilt. Sie werden nur zu Statistikzwecken des Hotels und zur Information der Gäste über zukünftige Aktionen, Veranstaltungen und Neuigkeiten in unsere Datenbank aufgenommen.
Nichtraucher-Richtlinie, aber private Bereiche stehen dafür zur Verfügung.
Tiere sind nicht erlaubt, außer Blindenhunde.
RESERVIERUNGSRICHTLINIEN
Garantierichtlinie:
Um alle unsere angebotenen Dienstleistungen nutzen zu können, verlangen wir eine gültige Kreditkarte während Ihres Aufenthalts.
Einzahlungsrichtlinie:
Falls Sie nicht in der Lage sind oder keine Kreditkarte haben, kann eine Anzahlung erforderlich sein, um die Reservierung zu garantieren.
No-Show-Richtlinie:
Im Falle des Nichterscheinens wird das Hotel die erste Nacht des Aufenthalts in Rechnung stellen.
Stornierungsrichtlinie:
Kostenlose Stornierung bis 24 Stunden vor dem Anreisedatum. Im Falle einer verspäteten Stornierung oder eines Nichterscheinens wird der gesamte Aufenthalt in Rechnung gestellt.
Akzeptierte Kreditkarten:
American Express, Visa, Carte Bleue, Diners Club, JCB, Maestro, Mastercard und weitere international akzeptierte Karten.
VERBRAUCHERINFORMATIONEN
Städtische Tourismusabgabe - Tourismusentwicklungsfonds:
Der Stadtrat von Porto und der portugiesische Hotelverband haben eine "städtische Tourismusabgabe" in Form einer "Übernachtungsteuer" eingeführt, die seit dem 1. Januar 2019 für touristische Einrichtungen in der Stadt Porto gilt. Die Steuer muss von Gästen über 13 Jahren gezahlt werden, zum Preis von 3€ pro Person und Nacht, bis zu einem Maximum von 7 Nächten, außer bei Aufenthalten für medizinische Behandlungen. Einnahmen aus dieser Steuer werden in Projekte, Studien und Infrastruktur zugunsten eines nachhaltigen Wachstums des Tourismus in der Stadt Porto fließen.
