{"id":3266,"date":"2020-02-11T17:41:10","date_gmt":"2020-02-11T17:41:10","guid":{"rendered":"https:\/\/porto.neyahotels.com\/politica-de-privacidade\/"},"modified":"2025-03-24T22:14:05","modified_gmt":"2025-03-24T22:14:05","slug":"politique-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/porto.neyahotels.com\/fr\/politique-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\">[vc_row fullwidth=\"true\" fullwidth_content=\"false\" el_class=\"remove-banner-padding\" css=\".vc_custom_1729695291737{background-image: url(https:\/\/porto.neyahotels.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/neya-porto-hotel-certificacao-leed-banners-website_banner-grande-1.jpg?id=11625) !important;}\"][vc_column][vc_empty_space height=\"300px\"][vc_empty_space height=\"200px\"][\/vc_column][\/vc_row][vc_row fullwidth=\"true\" fullwidth_content=\"false\" css=\".vc_custom_1569839427957{background-color: #000000 !important;}\" el_class=\"booking-row\"][vc_column]<div class=\"booking-form-wrapper\"><div class=\"booking-form-container\"><form action=\"https:\/\/booking.porto.neyahotels.com\/fr\/bookcore\/v4\/search-dispo.htm\" target=\"_blank\" method=\"post\"><div class=\"field\">\r\n                        <label>Enregistrement<\/label>\r\n                        <input type=\"text\" class=\"datepicker check-in\" name=\"entrada\" \/>\r\n                    <\/div>\r\n                    <div class=\"field\">\r\n                        <label>Check-out<\/label>\r\n                        <input type=\"text\" class=\"datepicker check-out\" name=\"salida\" \/>\r\n                    <\/div>\r\n                    <div class=\"field adults-field\">\r\n                        <label>Adultes<\/label>\r\n                        <select class=\"adult\">\r\n                            <option value=\"1\">1<\/option>\r\n                            <option value=\"2\">2<\/option>\r\n                            <option value=\"3\">3<\/option>\r\n                            <option value=\"4\">4<\/option>\r\n                        <\/select>\r\n                    <\/div>\r\n                    <input type=\"hidden\" name=\"adultos\" id=\"id_adultos\" value=\"1\">\r\n                    <div class=\"field children-field\">\r\n                        <label>Enfants<\/label>\r\n                        <select class=\"children\">\r\n                            <option value=\"0\">0<\/option>\r\n                            <option value=\"1\">1<\/option>\r\n                            <option value=\"2\">2<\/option>\r\n                        <\/select>   \r\n                    <\/div>\r\n                    <div class=\"children-age-interface\">\r\n                        <span class=\"close\"><\/span>\r\n                        <p>Idade das crian\u00e7as<\/p>\r\n                        <div class=\"input-zone\"><\/div>\r\n                        <span class=\"add-children\"><\/span>\r\n                        <span class=\"submit\">Confirmer<\/span>\r\n                    <\/div>\r\n                    <input type=\"hidden\" name=\"ninos\" id=\"id_ninos\" value=\"0\">\r\n                    <input type=\"hidden\" name=\"edades\" id=\"id_edades\">\r\n                    <!--<input type=\"text\" name=\"codpromo\" \/>-->\r\n                    <input type=\"hidden\" name=\"sort_occupancy\" \/>\r\n                    <button>R\u00e9serve J\u00e1<\/button>\r\n                <\/form><\/div><\/div><script>\r\n                    jQuery(function() {\r\n                      ShareITApplication.Page().bookingEngine(\"Idade da crian\u00e7a\", \"Anos\", \"Por favor seleccione uma idade entre os 0 e 11 anos\");\r\n                    });\r\n                  <\/script>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row fullwidth=\"true\" fullwidth_content=\"false\" css=\".vc_custom_1556038852141{padding-top: 90px !important;padding-right: 0px !important;padding-bottom: 30px !important;padding-left: 0px !important;}\"][vc_column][mk_fancy_title tag_name=\"h3&Prime; color=\"#0a0a0a\" size=\"40&Prime; font_weight=\"400&Prime; letter_spacing=\"1&Prime; font_family=\"none\" responsive_align=\"left\"]Politique de confidentialit\u00e9[\/mk_fancy_title][mk_fancy_title tag_name=\"h3&Prime; color=\"#0a0a0a\" size=\"30&Prime; font_weight=\"400&Prime; letter_spacing=\"1&Prime; font_family=\"none\" responsive_align=\"left\"]Politique de confidentialit\u00e9, de s\u00e9curit\u00e9 et de protection des donn\u00e9es[\/mk_fancy_title][vc_column_text css=\".vc_custom_1730110320958{margin-bottom: 0px !important;}\"]<strong>I - ENGAGEMENT EN FAVEUR DE LA PROTECTION DE LA VIE PRIVEE<\/strong><\/p>\n<p>Le groupe h\u00f4telier NEYA est reconnaissant de la confiance qui lui est accord\u00e9e et s&rsquo;engage \u00e0 prot\u00e9ger la vie priv\u00e9e de tous les utilisateurs des diff\u00e9rents sites web et plateformes num\u00e9riques qu&rsquo;il fournit et poss\u00e8de. Dans ce contexte, il a \u00e9labor\u00e9 la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9, de s\u00e9curit\u00e9 et de protection des donn\u00e9es afin de garantir son engagement et son respect des r\u00e8gles en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9 et de protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>II - RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONN\u00c9ES \u00c0 CARACT\u00c8RE PERSONNEL<\/strong><\/p>\n<p>Conform\u00e9ment et aux fins du R\u00e8glement UE 2016\/679 du Parlement europ\u00e9en et du Conseil du 27 avril 2016 (R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es, ci-apr\u00e8s \"RGPD\") et de la Loi n\u00b0 58\/2019, du 8 ao\u00fbt (Loi de mise en \u0153uvre du RGPD dans le syst\u00e8me juridique portugais, ci-apr\u00e8s \"LPDP\"), le Contr\u00f4leur conjoint des donn\u00e9es est :[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row fullwidth=\"true\" fullwidth_content=\"false\" css=\".vc_custom_1569511191648{padding-right: 0px !important;padding-left: 0px !important;}\"][vc_column width=\"1\/2&Prime;][vc_column_text css=\".vc_custom_1608567668205{margin-bottom: 0px !important;}\"]\n<ul>\n<li>AZAD, Sociedade de Investimentos Tur\u00edsticos e Hoteleiros, Unipessoal, Lda, num\u00e9ro de contribuable 508774942, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 Rua D. Estef\u00e2nia, 71-77, 1150-132 Lisboa, en tant que propri\u00e9taire et exploitant de l&rsquo;<strong>h\u00f4tel NEYA Lisboa<\/strong> situ\u00e9 Rua D. Estef\u00e2nia 71-77, 1150-132 Lisboa.<\/li>\n<\/ul>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\"1\/2&Prime;][vc_column_text css=\".vc_custom_1608567663239{margin-bottom: 0px !important;}\"]\n<ul>\n<li>NEYA - Empreendimentos Hoteleiros e Tur\u00edsticos, Unipessoal, Lda, num\u00e9ro de contribuable 508561779, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 Pra\u00e7a de Londres, no. 3, 4.\u00ba Esq, 1000 - 191 Lisboa, en sa qualit\u00e9 de propri\u00e9taire et d&rsquo;exploitant de l&rsquo;<strong>h\u00f4tel NEYA Porto<\/strong> situ\u00e9 Rua de Monchique, no. 35-41, 4050 - 394 Porto.<\/li>\n<\/ul>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=\"40px\"][vc_column_text css=\".vc_custom_1729696421865{margin-bottom: 0px !important;}\"]<strong>III - D\u00c9FINITION DES DONN\u00c9ES \u00c0 CARACT\u00c8RE PERSONNEL<\/strong><\/p>\n<p>Les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel sont toutes les informations, quels que soient leur nature ou leur support, relatives \u00e0 une personne physique identifi\u00e9e ou identifiable. Une personne identifiable est une personne qui peut \u00eatre identifi\u00e9e, directement ou indirectement, par tout \u00e9l\u00e9ment permettant son identification. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>IV - D\u00c9FINITION DE LA PERSONNE CONCERN\u00c9E<\/strong><\/p>\n<p>Le d\u00e9tenteur des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel est le client\/utilisateur\/fournisseur\/sous-traitant, personne physique, auquel les donn\u00e9es se rapportent. Dans le cas pr\u00e9sent, un client\/utilisateur est la personne qui loue\/acc\u00e8de au site web\/utilise les services ou produits des responsables du traitement des donn\u00e9es. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>V - DROITS DES PERSONNES CONCERN\u00c9ES<\/strong><\/p>\n<p>En vertu du GDPR et du LPDP, la personne concern\u00e9e se voit garantir l&rsquo;exercice de tous les droits l\u00e9galement autoris\u00e9s, \u00e0 condition qu&rsquo;il y ait un traitement de donn\u00e9es personnelles par les responsables du traitement, \u00e0 savoir :<\/p>\n<p>- <strong>Droit d&rsquo;acc\u00e8s<\/strong> - il s&rsquo;agit du droit d&rsquo;obtenir la confirmation de la nature des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel trait\u00e9es et des informations les concernant.<\/p>\n<p>- <strong>Droit de rectification<\/strong> - il s&rsquo;agit du droit de demander la rectification de vos donn\u00e9es personnelles qui sont incorrectes ou p\u00e9rim\u00e9es ou de demander que les donn\u00e9es incompl\u00e8tes soient compl\u00e9t\u00e9es.<\/p>\n<p>- <strong>Droit \u00e0 l&rsquo;effacement des donn\u00e9es ou \"droit \u00e0 l&rsquo;oubli<\/strong> \" - il s&rsquo;agit du droit d&rsquo;obtenir l&rsquo;effacement de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, \u00e0 condition que les responsables du traitement n&rsquo;aient pas de motifs valables et\/ou l\u00e9gitimes de les conserver.<\/p>\n<p>- <strong>Droit \u00e0 la portabilit\u00e9<\/strong> - il s&rsquo;agit du droit de recevoir les donn\u00e9es que vous avez fournies dans un format num\u00e9rique couramment utilis\u00e9 et lisible par machine, ou de demander la transmission directe de vos donn\u00e9es \u00e0 une autre organisation qui devient le nouveau responsable du traitement de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel.<\/p>\n<p>-<strong>Droit de retirer son consentement ou droit d&rsquo;<\/strong> opposition - il s&rsquo;agit du droit de s&rsquo;opposer au traitement des donn\u00e9es ou de retirer son consentement \u00e0 tout moment, \u00e0 condition que les responsables du traitement n&rsquo;aient pas de motifs valables et\/ou l\u00e9gitimes de ne pas accepter l&rsquo;exercice de ce droit.<\/p>\n<p>-<strong>Droit \u00e0<\/strong> la limitation - il s&rsquo;agit du droit de demander la limitation du traitement de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, sous la forme d&rsquo;une suspension du traitement ou d&rsquo;une limitation de la port\u00e9e du traitement \u00e0 certaines cat\u00e9gories de donn\u00e9es ou \u00e0 certaines finalit\u00e9s du traitement.<\/p>\n<p>-<strong>Droit d&rsquo;<\/strong> introduire<strong>une r\u00e9clamation<\/strong> - il s&rsquo;agit du droit d&rsquo;introduire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de l&rsquo;autorit\u00e9 de contr\u00f4le comp\u00e9tente si vous estimez que vos droits ont \u00e9t\u00e9 viol\u00e9s. Au Portugal, cette autorit\u00e9 est la Commission nationale de protection des donn\u00e9es (ci-apr\u00e8s \"CNPD\"). Vous trouverez de plus amples informations sur la CNPD \u00e0 l&rsquo;adresse suivante <a href=\"http:\/\/www.cnpd.pt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">: www.cnpd.pt.<\/a>  <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>VI - INFORMATION ET CONSENTEMENT<\/strong><\/p>\n<p>En acceptant le pr\u00e9sent avis de confidentialit\u00e9, la personne concern\u00e9e est inform\u00e9e et donne son consentement expr\u00e8s, sans \u00e9quivoque, libre et \u00e9clair\u00e9 au traitement des donn\u00e9es personnelles qu&rsquo;elle fournit par le biais du domaine et des sous-domaines de <a href=\"http:\/\/neyahotels.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">neyahotels.com<\/a> (le \" site Web \") et qui seront trait\u00e9es \u00e0 l&rsquo;avenir par les responsables du traitement des donn\u00e9es.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>VII - EXERCICE DES DROITS DES PERSONNES CONCERN\u00c9ES PAR LES DONN\u00c9ES \u00c0 CARACT\u00c8RE PERSONNEL<\/strong><\/p>\n<p>Les responsables du traitement s&rsquo;engagent \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 l&rsquo;exercice des droits par les personnes concern\u00e9es dans un d\u00e9lai maximum de 30 (trente) jours, sauf si la demande est particuli\u00e8rement \u00e9tendue ou complexe.<br \/>\nL&rsquo;exercice des droits est g\u00e9n\u00e9ralement gratuit, sauf en cas de demande manifestement infond\u00e9e ou excessive, auquel cas une redevance raisonnable peut \u00eatre per\u00e7ue compte tenu des co\u00fbts.<br \/>\nIl convient de noter que l&rsquo;exercice de l&rsquo;un de ces droits doit toujours se faire par \u00e9crit, en personne ou par voie \u00e9lectronique.<br \/>\nPour exercer vos droits en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es personnelles ou poser des questions sur l&rsquo;utilisation de vos donn\u00e9es personnelles, vous pouvez le faire par courrier \u00e9lectronique \u00e0 l&rsquo;adresse suivante : <a href=\"mailto:protecao.dados@neyahotels.com\">protecao.dados@neyahotels.com<\/a>.[\/vc_column_text][vc_empty_space height=\"40px\"][vc_column_text css=\".vc_custom_1730126333723{margin-bottom: 0px !important;}\"]<strong>VIII - FINALIT\u00c9 DE L&rsquo;OBTENTION DES DONN\u00c9ES<\/strong><\/p>\n<p>Les donn\u00e9es obtenues dans le cadre de la pr\u00e9sence num\u00e9rique et physique des responsables du traitement sont destin\u00e9es \u00e0 assurer la fourniture correcte de nos services et \u00e0 garantir la navigation et la disponibilit\u00e9 du contenu de nos sites web. Elles sont notamment utilis\u00e9es pour <\/p>\n<ol>\n<li>Pour remplir nos obligations envers nos clients ;<\/li>\n<li>Gestion des r\u00e9servations d&rsquo;h\u00e9bergement : cr\u00e9ation, stockage et traitement des documents juridiques et des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel conform\u00e9ment au GDPR et au LPDP.<\/li>\n<li>Gestion de votre s\u00e9jour : contr\u00f4le de l&rsquo;utilisation des services \u00e0 d\u00e9bit exclusif (t\u00e9l\u00e9phone, bar, t\u00e9l\u00e9vision payante, etc.) ; gestion de l&rsquo;acc\u00e8s aux chambres ;<\/li>\n<li>Am\u00e9liorer le service que nous fournissons : adapter nos produits et services pour mieux r\u00e9pondre aux besoins de nos clients ;<\/li>\n<li>Gestion de la relation client : gestion de programmes de fid\u00e9lisation ; segmentation des op\u00e9rations en fonction de l&rsquo;historique des r\u00e9servations du client ; \u00e9laboration de statistiques et de rapports internes ; envoi et gestion de bulletins d&rsquo;information, de promotions, d&rsquo;offres de services et de questionnaires de satisfaction ;<\/li>\n<li>Utilisation de services tiers pour analyser et cartographier les donn\u00e9es personnelles, au moment de la r\u00e9servation et\/ou pendant le s\u00e9jour, afin de d\u00e9terminer le profil du client ;<\/li>\n<li>Respect de la l\u00e9gislation locale (par exemple, pour le stockage des documents officiels des clients).<\/li>\n<\/ol>\n[\/vc_column_text][vc_empty_space height=\"40px\"][vc_column_text css=\".vc_custom_1730126652756{margin-bottom: 0px !important;}\"]<strong>IX - TYPES DE DONN\u00c9ES PERSONNELLES COLLECT\u00c9ES<\/strong><\/p>\n<p>Les Responsables du traitement, par le biais de leurs sites web et\/ou de leurs unit\u00e9s h\u00f4teli\u00e8res, ne traitent pas de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel appartenant \u00e0 des cat\u00e9gories particuli\u00e8res au sens de l&rsquo;article 9 du r\u00e8glement UE 2016\/679. Par le biais de leur site web, de messages ou en personne, les responsables du traitement peuvent obtenir et traiter les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel suivantes :<\/p>\n<ol>\n<li>a) Donn\u00e9es sp\u00e9cifiques :<\/li>\n<\/ol>\n<p>- Coordonn\u00e9es (pr\u00e9nom, nom, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et e-mail) ;<br \/>\n- Informations personnelles (date de naissance, nationalit\u00e9, ville, pays) ;<br \/>\n- Informations sur les enfants (pr\u00e9nom, nom, \u00e2ge et date de naissance) ;<br \/>\n- Num\u00e9ro de carte de cr\u00e9dit (pour la facturation\/les transactions bancaires) ;<br \/>\n- Vos pr\u00e9f\u00e9rences (\u00e9tage pr\u00e9f\u00e9r\u00e9, type de lit, int\u00e9r\u00eats, limitations, etc.).<br \/>\n- Vos limitations (allergies, intol\u00e9rances alimentaires, etc.).<\/p>\n<ol>\n<li>b) Toute information fournie par vous via le site web ou par des messages, soit en remplissant des formulaires, soit en les envoyant en texte libre. Ces informations comprennent notamment celles fournies lors de l&rsquo;inscription \u00e0 la lettre d&rsquo;information, les demandes de contact, les r\u00e9servations d&rsquo;h\u00e9bergement et d&rsquo;autres services compl\u00e9mentaires. Les informations que vous fournissez lorsque vous participez \u00e0 une zone o\u00f9 vous devez vous inscrire ou fournir un contenu propre, ou lorsque vous interagissez avec les responsables du traitement, comme lorsque vous envoyez un courrier \u00e9lectronique de demande d&rsquo;informations \u00e0 l&rsquo;une des adresses appartenant aux domaines dont les responsables du traitement sont les propri\u00e9taires, peuvent \u00e9galement \u00eatre trait\u00e9es.  <\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li>c) des informations relatives \u00e0 vos visites sur le site web, y compris, en particulier, les adresses IP, le temps de visite des pages et le type de navigateur, \u00e0 des fins d&rsquo;administration du syst\u00e8me et pour faciliter la navigation et le retour ult\u00e9rieur sur le site web. En principe, ces donn\u00e9es ne sont trait\u00e9es qu&rsquo;\u00e0 des fins statistiques sur les actions et les habitudes de navigation des utilisateurs du site web et ne permettent pas l&rsquo;identification d&rsquo;une personne. Toutefois, lorsque l&rsquo;utilisateur fournit d&rsquo;autres informations, ces donn\u00e9es peuvent permettre d&rsquo;identifier l&rsquo;utilisateur et seront trait\u00e9es conform\u00e9ment au GDPR et \u00e0 la LPDP.  <\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li>d) les informations relatives \u00e0 l&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 l&rsquo;internet via WIFI et Ethernet par vos appareils \u00e9lectroniques, \u00e0 savoir l&rsquo;adresse IP (Internet Protocol address), l&rsquo;adresse MAC (Media Access Control address), l&rsquo;heure d&rsquo;utilisation du service et l&rsquo;activit\u00e9 associ\u00e9e \u00e0 l&rsquo;appareil. Pour plus d&rsquo;informations, veuillez consulter les conditions g\u00e9n\u00e9rales relatives au WIFI et \u00e0 l&rsquo;Ethernet. <\/li>\n<\/ol>\n<p>Nous vous informons \u00e9galement que les donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es par les responsables du traitement sont limit\u00e9es \u00e0 ce qui est strictement n\u00e9cessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont \u00e9t\u00e9 demand\u00e9es.<\/p>\n<p>Lorsque des donn\u00e9es personnelles sont fournies, les responsables du traitement fournissent toutes les informations l\u00e9galement requises pour le traitement de ces donn\u00e9es et demandent le consentement des personnes concern\u00e9es lorsque la loi l&rsquo;exige et qu&rsquo;il n&rsquo;y a pas d&rsquo;int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime de la part des responsables du traitement ou de tiers, comme le traitement des donn\u00e9es \u00e0 des fins d&rsquo;am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 du service, de d\u00e9tection des fraudes et de protection des revenus, et lorsque les raisons pour lesquelles nous les utilisons doivent pr\u00e9valoir sur vos droits en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es.[\/vc_column_text][vc_empty_space height=\"40px\"][vc_column_text css=\".vc_custom_1730126479091{margin-bottom: 0px !important;}\"]<strong>X - LES LIEUX O\u00d9 LES DONN\u00c9ES \u00c0 CARACT\u00c8RE PERSONNEL SONT COLLECT\u00c9ES<\/strong><\/p>\n<p>Les lieux \u00e9num\u00e9r\u00e9s ci-dessous sont ceux qui peuvent habituellement demander l&rsquo;acc\u00e8s aux donn\u00e9es personnelles du client :<\/p>\n<ol>\n<li>a) Site web :<\/li>\n<\/ol>\n<p>- Demande de contact ;<br \/>\n- Demande d&rsquo;information ;<br \/>\n- Demande de r\u00e9servation d&rsquo;h\u00e9bergement et\/ou de services compl\u00e9mentaires ;<\/p>\n<ol>\n<li>b) Activit\u00e9s de l&rsquo;h\u00f4tel :<\/li>\n<\/ol>\n<p>- R\u00e9servation de chambre ;<br \/>\n- Paiement et enregistrement ;<br \/>\n- Points de vente de nourriture et de boissons et autres points de vente (SPA, boutique, etc.) ;<br \/>\n- Demandes, plaintes et compliments ;<\/p>\n<ol>\n<li>c) Participation \u00e0 des campagnes de marketing :<\/li>\n<\/ol>\n<p>- Inscription \u00e0 des programmes de fid\u00e9lit\u00e9 ;<br \/>\n- Participation \u00e0 des enqu\u00eates (notamment l&rsquo;enqu\u00eate de satisfaction) ;<br \/>\n- Abonnement \u00e0 des services compl\u00e9mentaires \u00e0 l&rsquo;activit\u00e9 de l&rsquo;h\u00f4tel ;[\/vc_column_text][vc_empty_space height=\"40px\"][vc_column_text css=\".vc_custom_1736264892979{margin-bottom: 0px !important;}\"]<strong>XI - P\u00c9RIODES DE CONSERVATION DES DONN\u00c9ES<\/strong><\/p>\n<p>La p\u00e9riode pendant laquelle les donn\u00e9es seront stock\u00e9es et conserv\u00e9es correspond uniquement \u00e0 la p\u00e9riode n\u00e9cessaire \u00e0 la r\u00e9alisation de l&rsquo;objectif d\u00e9fini ou, selon ce qui est applicable, jusqu&rsquo;\u00e0 ce que vous exerciez votre droit d&rsquo;opposition, votre droit \u00e0 l&rsquo;oubli ou le retrait de votre consentement, variant selon l&rsquo;objectif pour lequel les informations sont utilis\u00e9es.<\/p>\n<p>En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, les donn\u00e9es personnelles relatives \u00e0 l&rsquo;h\u00e9bergement contract\u00e9 et celles fournies dans le bulletin d&rsquo;h\u00e9bergement seront conserv\u00e9es pendant 2 (deux) ans apr\u00e8s la fin du contrat (c&rsquo;est-\u00e0-dire deux ans apr\u00e8s le d\u00e9part du client).<\/p>\n<p>Les donn\u00e9es de facturation et de paiement sont conserv\u00e9es pendant 10 (dix) ans, selon les termes du Code de la taxe sur la valeur ajout\u00e9e (CIVA).<\/p>\n<p>Les donn\u00e9es relatives aux plaintes seront conserv\u00e9es pendant une p\u00e9riode de 3 (trois) ans, conform\u00e9ment \u00e0 l&rsquo;article 3, paragraphe 1, point d), du d\u00e9cret-loi n\u00b0 156\/2005 du 15 septembre.<\/p>\n<p>Dans les lettres d&rsquo;information, la p\u00e9riode de conservation et de traitement des donn\u00e9es personnelles que vous fournissez commence lorsque vous soumettez le formulaire d&rsquo;abonnement et se termine lorsque vous vous d\u00e9sabonnez. Vous pouvez vous d\u00e9sabonner \u00e0 tout moment via un lien d\u00e9di\u00e9 disponible dans toutes nos lettres d&rsquo;information. Lors de la d\u00e9sinscription, la personne concern\u00e9e recevra une notification par courrier \u00e9lectronique et, sous r\u00e9serve des dispositions de la l\u00e9gislation applicable, ses donn\u00e9es seront supprim\u00e9es de la liste de diffusion de notre lettre d&rsquo;information.  <\/p>\n<p>Tous les autres services non d\u00e9taill\u00e9s ci-dessus ne conserveront vos informations que pendant la p\u00e9riode l\u00e9gale maximale en vigueur et, si celle-ci est ind\u00e9finie, jusqu&rsquo;\u00e0 ce que vous exerciez votre droit d&rsquo;opposition, votre droit \u00e0 l&rsquo;oubli ou votre droit de retirer votre consentement.<\/p>\n<p>A cette fin, l&rsquo;ENTREPRISE fait appel aux entit\u00e9s suivantes en tant que sous-traitants \u00e0 des fins sp\u00e9cifiques :<\/p>\n<p>- <strong>Maintenance du logiciel du syst\u00e8me de gestion immobili\u00e8re :<\/strong> Host Hotel Systems, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 \u00e0 : Rua Ana Maria Bastos, Edificio Ponte Nova, 5 Escrit\u00f3rio 2 2560-306 Torres Vedras (ci-apr\u00e8s \"HOST\"), en tant que sous-traitant ;<\/p>\n<p>- <strong>Maintenance du logiciel Channel Manager :<\/strong> D-Edge S.A.S Portugal, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 \u00e0 : R. Torcato Jos\u00e9 Clavine n.\u00ba 9 CV Esq, 2800-710 Almada (ci-apr\u00e8s \"D-Edge\"), en tant que sous-traitant ;<\/p>\n<p>- <strong>Maintenance du logiciel Guest Review :<\/strong> Shiji Information Technology Spain, S.A., dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 \u00e0 : Passeig de Gr\u00e0cia, 17, planta 6, 08007 Barcelona (ci-apr\u00e8s \"ReviewPro\") ;<\/p>\n<p>- <strong>Maintenance du logiciel de point de vente<\/strong>: Host Hotel Systems, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 \u00e0 : Rua Ana Maria Bastos, Edificio Ponte Nova, 5 Escrit\u00f3rio 2 2560-306 Torres Vedras (ci-apr\u00e8s \"HOST\"), en tant que sous-traitant ;<\/p>\n<p>- <strong>Services de conseil en mati\u00e8re de logiciels de gestion immobili\u00e8re et de restauration<\/strong>: Host Hotel Systems, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 \u00e0 : Rua Ana Maria Bastos, Edificio Ponte Nova, 5 Escrit\u00f3rio 2 2560-306 Torres Vedras (ci-apr\u00e8s \"HOST\"), en tant que sous-traitant ;<\/p>\n<p>- <strong>Maintenance de la plateforme web et du portail de r\u00e9servation :<\/strong> ROIBACK, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 Av. da Quinta Grande, 53 7\u00aa Edif\u00edcio Prime 2610-156 Amadora, Portugal, num\u00e9ro d&rsquo;identification fiscale B-57.667.586, (ci-apr\u00e8s \"Roiback\"), en tant que sous-traitant ; <\/p>\n<p>- <strong>Maintenance du contenu graphique :<\/strong> High Communication - Brand &amp; Media Consulting, Lda, num\u00e9ro d&rsquo;identification fiscale 500035300, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 \u00e0 : Rua General Garcia Rosado n\u00ba13, 1150-173 Lisboa (ci-apr\u00e8s \"Hicom\"), en tant que sous-traitant ;<\/p>\n<p>- <strong>Maintenance des syst\u00e8mes informatiques :<\/strong> NewAlliance IT Solutions, Lda, num\u00e9ro d&rsquo;identification fiscale 513749489, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 \u00e0 : Pra\u00e7a de Londres n\u00ba3 4\u00baEsq, 1000-191 Lisboa (ci-apr\u00e8s \"NewAlliance IT\"), en tant que sous-traitant ;<\/p>\n<p>- <strong>Inscription et envoi de bulletins d&rsquo;information :<\/strong> E-goi, num\u00e9ro d&rsquo;identification fiscale 514727420, dont le si\u00e8ge <strong>social<\/strong> est situ\u00e9 \u00e0 : Av. Men\u00e9res 840, 4450-190 Matosinhos (ci-apr\u00e8s \"E-goi\"), en tant que sous-traitant. <\/p>\n<p>- <strong>Contr\u00f4le d&rsquo;acc\u00e8s et surveillance du syst\u00e8me de vid\u00e9osurveillance<\/strong>: H\u00f4tel NEYA Porto : PSG - Seguran\u00e7a Privada, S.A., num\u00e9ro d&rsquo;identification fiscale 508170710, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 \u00e0 : Rua de S\u00e3o Remo, n\u00ba 311, Salas C D E, 2765-447 Estoril (ci-apr\u00e8s \"PSG\"), en tant que sous-traitant.<\/p>\n<p>- <strong>Consultant pour le syst\u00e8me de gestion Odoo :<\/strong> Thinkopen Solutions, Lda, num\u00e9ro d&rsquo;identification fiscale 509624626, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 \u00e0 : Av. das T\u00falipas A, 1495-161 Alg\u00e9s, (ci-apr\u00e8s \"ThinkOpen\"), en tant que sous-traitant. <\/p>\n<p>- <strong>Conseil relatif au logiciel de communication client : <\/strong>Quicktext, num\u00e9ro d&rsquo;identification fiscale 488 865 619, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 au : 64, rue Jean-Pierre Timbaud, 75011, Paris, en tant que sous-traitant.<\/p>\n<p>Host, D-Edge, Trust You, Roiback, Hicom, NewAlliance IT, E-goi, PSG, ThinkOpen et Quicktext agissent au nom et dans l&rsquo;int\u00e9r\u00eat de l&rsquo;ENTREPRISE conform\u00e9ment aux dispositions du GDPR, en particulier l&rsquo;Article 45 du Chapitre IV, relatif au Contr\u00f4leur de Donn\u00e9es et au Processeur.[\/vc_column_text][vc_empty_space height=\"40px\"][vc_column_text css=\".vc_custom_1729695055666{margin-bottom: 0px !important;}\"]<strong>XII - LIEU DE TRAITEMENT DES DONN\u00c9ES \u00c0 CARACT\u00c8RE PERSONNEL<\/strong><\/p>\n<p>Le traitement des donn\u00e9es a lieu dans les locaux susmentionn\u00e9s des responsables du traitement et n&rsquo;est effectu\u00e9 que par des employ\u00e9s techniques de l&rsquo;entit\u00e9 responsable du traitement.<\/p>\n<p>Pour tous les sous-traitants susmentionn\u00e9s, le lieu de traitement des donn\u00e9es est situ\u00e9 dans l&rsquo;UE, de sorte que la SOCI\u00c9T\u00c9 agit avec leurs \u00e9quipes, au si\u00e8ge des soci\u00e9t\u00e9s, auto-certifi\u00e9 conform\u00e9ment aux dispositions du droit de l&rsquo;UE et du droit national, et garanti par les articles 17, 18, 19 et 20 de la d\u00e9cision-cadre 2008\/977\/JAI, appliqu\u00e9e en vertu de l&rsquo;article 13 de la GDPR.[\/vc_column_text][vc_empty_space height=\"40px\"][vc_column_text css=\".vc_custom_1730126704816{margin-bottom: 0px !important;}\"]<strong>XIII - SUIVI DES INFORMATIONS<\/strong><\/p>\n<p>Les responsables du traitement des donn\u00e9es utilisent des technologies de suivi pour am\u00e9liorer la navigation sur leurs sites web et leurs bulletins d&rsquo;information. L&rsquo;obtention de ces donn\u00e9es est essentielle pour assurer la fonctionnalit\u00e9, am\u00e9liorer la navigation sur nos sites web et pour l&rsquo;envoi de la newsletter, les formulaires d&rsquo;inscription aux services et les r\u00e9servations d&rsquo;h\u00e9bergement, ainsi que pour am\u00e9liorer nos communications avec les abonn\u00e9s et les clients et permettre des analyses statistiques. Voir notre <a href=\"https:\/\/porto.neyahotels.com\/fr\/politica-de-cookies\/?preview=true\"><strong>Politique en mati\u00e8re de cookies<\/strong><\/a> pour plus d&rsquo;informations.[\/vc_column_text][vc_empty_space height=\"40px\"][vc_column_text css=\".vc_custom_1731074707701{margin-bottom: 0px !important;}\"]<strong>XIV - VIE PRIV\u00c9E DES MINEURS<\/strong><\/p>\n<p>Les donn\u00e9es personnelles relatives aux mineurs ne peuvent \u00eatre mises \u00e0 disposition, en personne ou sur le site web des responsables du traitement, que par les titulaires de la responsabilit\u00e9 parentale et dans le cadre des param\u00e8tres l\u00e9gaux en vigueur.<br \/>\nDans ce cas, les responsables du traitement s&rsquo;efforceront de v\u00e9rifier que le consentement a \u00e9t\u00e9 donn\u00e9 ou autoris\u00e9 par le titulaire de la responsabilit\u00e9 parentale du mineur, en tenant compte de la technologie disponible.<br \/>\nLes responsables du traitement ne peuvent \u00eatre tenus responsables de la lic\u00e9it\u00e9 du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel fournies par des personnes qui fraudent sur leur identit\u00e9 et d&rsquo;autres \u00e9l\u00e9ments d&rsquo;identification.[\/vc_column_text][vc_empty_space height=\"40px\"][vc_column_text css=\".vc_custom_1608568145992{margin-bottom: 0px !important;}\"]<strong>XV - RESPONSABILIT\u00c9 DU D\u00c9TENTEUR DE DONN\u00c9ES \u00c0 CARACT\u00c8RE PERSONNEL<\/strong><\/p>\n<p>Les personnes concern\u00e9es qui utilisent les plates-formes informatiques fournies par les responsables du traitement garantissent qu&rsquo;elles ont plus de 18 (dix-huit) ans et que les donn\u00e9es fournies sont vraies, exactes, compl\u00e8tes et \u00e0 jour, qu&rsquo;elles assument la responsabilit\u00e9 de la v\u00e9racit\u00e9 de toutes les donn\u00e9es divulgu\u00e9es et qu&rsquo;elles doivent maintenir les informations fournies d\u00fbment mises \u00e0 jour.<\/p>\n<p>Lorsque la personne concern\u00e9e fournit ses donn\u00e9es \u00e0 des tiers dans le but de contracter les services fournis par les responsables du traitement, ces tiers doivent s&rsquo;assurer qu&rsquo;ils ont obtenu l&rsquo;autorisation de la personne concern\u00e9e pour que les donn\u00e9es soient fournies aux responsables du traitement aux fins indiqu\u00e9es.<\/p>\n<p>Le responsable du traitement des donn\u00e9es ou tout tiers agissant en son nom et repr\u00e9sentation est responsable des informations fausses ou inexactes fournies sur le site web et des dommages directs ou indirects caus\u00e9s aux responsables du traitement des donn\u00e9es ou \u00e0 des tiers.[\/vc_column_text][vc_empty_space height=\"40px\"][vc_column_text css=\".vc_custom_1730112945589{margin-bottom: 0px !important;}\"]<strong>XVI - VID\u00c9OSURVEILLANCE<\/strong><\/p>\n<p>Les \u00e9tablissements des responsables du traitement sont \u00e9quip\u00e9s de syst\u00e8mes de vid\u00e9osurveillance et d&rsquo;enregistrement d&rsquo;images \u00e0 des fins de protection des personnes et des biens, dans le but de poursuivre l&rsquo;int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime de la s\u00e9curit\u00e9 au sein de leurs locaux. Les donn\u00e9es collect\u00e9es par les syst\u00e8mes de vid\u00e9osurveillance sont destin\u00e9es \u00e0 \u00eatre utilis\u00e9es et communiqu\u00e9es exclusivement dans le cadre de la proc\u00e9dure p\u00e9nale, bien qu&rsquo;une organisation de s\u00e9curit\u00e9 priv\u00e9e sous-trait\u00e9e \u00e0 cette fin puisse \u00eatre charg\u00e9e de leur traitement. La personne concern\u00e9e peut exercer le droit d&rsquo;acc\u00e8s aux donn\u00e9es la concernant, ce qui ne peut impliquer l&rsquo;acc\u00e8s aux images de tiers, qui seront cach\u00e9es ou anonymis\u00e9es. Les responsables du traitement peuvent, \u00e0 tout moment, limiter ou retirer le syst\u00e8me de vid\u00e9osurveillance de leurs \u00e9tablissements, et il peut y avoir des p\u00e9riodes d&rsquo;inactivit\u00e9, notamment pour des besoins de maintenance, des raisons techniques ou des coupures d&rsquo;\u00e9lectricit\u00e9.   <\/p>\n<p>Les donn\u00e9es collect\u00e9es par les syst\u00e8mes de vid\u00e9osurveillance seront conserv\u00e9es pendant 30 jours.[\/vc_column_text][vc_empty_space height=\"40px\"][vc_column_text css=\".vc_custom_1730126742487{margin-bottom: 0px !important;}\"]<strong>XVII - PROTECTION DES DONN\u00c9ES PERSONNELLES DES PERSONNES CONCERN\u00c9ES<\/strong><\/p>\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur et compte tenu de la technologie disponible, les responsables du traitement assurent un niveau de protection ad\u00e9quat de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, notamment en mettant en \u0153uvre les mesures techniques et organisationnelles n\u00e9cessaires pour prot\u00e9ger vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel contre la destruction accidentelle, la perte ou la modification, ainsi que contre l&rsquo;acc\u00e8s et d&rsquo;autres traitements non autoris\u00e9s, \u00e0 savoir :<\/p>\n<p>- Exigences et mesures de s\u00e9curit\u00e9 logique, telles que l&rsquo;utilisation de pare-feu, de r\u00e9seaux locaux virtuels et de syst\u00e8mes de d\u00e9tection d&rsquo;intrusion dans vos syst\u00e8mes.<br \/>\n- des mesures de s\u00e9curit\u00e9 physique, y compris un contr\u00f4le strict de l&rsquo;acc\u00e8s aux locaux des responsables du traitement des donn\u00e9es.<br \/>\n- Moyens de protection des donn\u00e9es utilisant des moyens techniques tels que le cryptage, la pseudonymisation et l&rsquo;anonymisation des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel.<br \/>\n- M\u00e9canismes d&rsquo;examen, d&rsquo;audit et de contr\u00f4le pour garantir le respect des politiques de s\u00e9curit\u00e9 et de protection de la vie priv\u00e9e.<br \/>\n- Un programme d&rsquo;information et de formation pour les employ\u00e9s et les partenaires des contr\u00f4leurs<br \/>\n- Des r\u00e8gles d&rsquo;acc\u00e8s pour les clients\/utilisateurs \u00e0 certains produits ou services, telles qu&rsquo;un deuxi\u00e8me niveau d&rsquo;acceptation pour la souscription de services sur la plateforme et l&rsquo;introduction d&rsquo;un mot de passe chaque fois qu&rsquo;un employ\u00e9 acc\u00e8de directement ou indirectement \u00e0 l&rsquo;une des bases de donn\u00e9es des contr\u00f4leurs, afin de renforcer les m\u00e9canismes de contr\u00f4le et de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n<p>Toutefois, les responsables du traitement vous informent qu&rsquo;aucun syst\u00e8me de s\u00e9curit\u00e9 ne peut garantir une protection absolue.<br \/>\nNous restons \u00e0 votre disposition pour toute question ou commentaire concernant la confidentialit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 de vos donn\u00e9es personnelles.[\/vc_column_text][vc_column_text css=\".vc_custom_1729759724392{margin-bottom: 0px !important;}\"]Lisbonne, 25 mai 2018<\/p>\n<p>Politique mise \u00e0 jour le 3 f\u00e9vrier 2020<br \/>\nPolitique mise \u00e0 jour le 21 d\u00e9cembre 2020<br \/>\nPolitique mise \u00e0 jour le 22 octobre 2024[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row fullwidth=\"true\" fullwidth_content=\"false\" el_class=\"remove-banner-padding\" css=\".vc_custom_1729695291737{background-image: url(https:\/\/porto.neyahotels.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/neya-porto-hotel-certificacao-leed-banners-website_banner-grande-1.jpg?id=11625) !important;}\"][vc_column][vc_empty_space height=\"300px\"][vc_empty_space height=\"200px\"][\/vc_column][\/vc_row][vc_row fullwidth=\"true\" fullwidth_content=\"false\" css=\".vc_custom_1569839427957{background-color: #000000 !important;}\" el_class=\"booking-row\"][vc_column][\/vc_column][\/vc_row][vc_row fullwidth=\"true\" fullwidth_content=\"false\" css=\".vc_custom_1556038852141{padding-top: 90px !important;padding-right: 0px !important;padding-bottom: 30px !important;padding-left: 0px !important;}\"][vc_column][mk_fancy_title tag_name=\"h3&Prime; color=\"#0a0a0a\" size=\"40&Prime; font_weight=\"400&Prime; letter_spacing=\"1&Prime; font_family=\"none\" responsive_align=\"left\"]Politique de confidentialit\u00e9[\/mk_fancy_title][mk_fancy_title tag_name=\"h3&Prime; color=\"#0a0a0a\" size=\"30&Prime; font_weight=\"400&Prime; letter_spacing=\"1&Prime; font_family=\"none\" responsive_align=\"left\"]Politique de confidentialit\u00e9, de s\u00e9curit\u00e9 et de protection des donn\u00e9es[\/mk_fancy_title][vc_column_text css=\".vc_custom_1730110320958{margin-bottom: 0px !important;}\"]I - [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":47,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-3266","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/porto.neyahotels.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3266","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/porto.neyahotels.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/porto.neyahotels.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/porto.neyahotels.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/porto.neyahotels.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3266"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/porto.neyahotels.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3266\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":27207,"href":"https:\/\/porto.neyahotels.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3266\/revisions\/27207"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/porto.neyahotels.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3266"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}